home / vacatures / service coördinator / planner (hbo)

VenloHBO

Service Coördinator / Planner (HBO)

Een service Coördinator / planner is iemand die administratief, technisch en organisatorisch steun verleent aan zowel de klant als servicemonteurs, zodat er een optimale serviceverlening plaats kan vinden. Codema Systems Group ontwikkelt, levert en installeert op maat gemaakte tuinbouwoplossingen, waarbij de focus vanuit Venlo ligt op (water) irrigatiesystemen en elektrotechniek.

Voor de Business Unit Venlo hebben we versterking nodig van

Service Coördinator / Planner (HBO)

als eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs

Wat ga je doen als Service Coördinator / planner?

Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor monteurs en klanten. Je kan goed prioriteiten stellen bij het inplannen van de juiste servicemonteurs. Daarnaast hou je je bezig met het vaststellen van het jaarrooster naar inzetbaarheid van de medewerkers. Je ziet erop toe dat de bestelde onderdelen voor de klant klaargezet worden en dat de orders worden verstuurd. Zelf voer je ook de losse verkooporders in.

Wat zijn jouw taken?

In deze functie van Service Coördinator / planner is het belangrijk dat je de monteurs kan ondersteunen en adviseren bij (onverwachte) problemen. Jij plant of efficiënte wijze, in goede afstemming met de service monteurs, de werkzaamheden in. Het is aan jou om vervolgens te controleren of de gemelde storing direct is verholpen. Je vult in de administratie in wat er is verbruikt aan materialen en hoeveel uur er is besteed aan de reparaties. Tot slot hou je je bezig met de facturatie van de reparatie en de servicebonnen. Hierbij ben je verantwoordelijk voor:

  • Correct te woord staan van de klant bij het bespreken van zijn probleem en de mogelijkheden om dit probleem adequaat op te lossen;
  • Het instrueren van de servicemonteur betreffende de aard van de storing en de mogelijkheden om deze op te lossen bij de klant;
  • Plannen en aansturen van de monteurs;
  • Terugkoppeling naar andere afdelingen indien de storing frequent blijft voorkomen;
  • Correcte aanlevering van bonnen e.d. voor administratie ten behoeve van de facturatie;
  • Sturen op KPI’s van service;
  • Toezien op veiligheidsvoorschriften van het werk bij de klant.

Hiervoor breng je mee:

  • Technische kennis middels opleiding en ervaring;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Goede kennis van ERP systemen, bij voorkeur Isah;
  • Ervaring met service & storingsdiensten is een pré;
  • Klantgerichtheid (netjes en communicatief, zowel mondeling als schriftelijk);
  • Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels
  • Gedegen kennis van veiligheidsvoorschriften;
  • Leidinggevende ervaring;
  • Ervaring met de noodzakelijke digitale service administratie (werkbonnen)
  • Rijbewijs B.

Wat krijg je hiervoor terug van CODEMA?

Je komt als Service Coördinator / Planner rechtstreeks in dienst van CODEMA in Venlo. Het betreft een verantwoordelijke functie binnen een dynamische onderneming. Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn overeenkomstig de zwaarte en verantwoordelijkheid van de functie. Er is ruime aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling door het volgen van interne en externe opleidingen. Kom met ons in gesprek en wij vertellen je graag meer over de functie, de (groei)mogelijkheden en het bedrijf.

Interesse in deze uitdagende functie?

Wil je solliciteren naar deze functie van Service Coördinator / planner voor CODEMA in Venlo? Stuur dan je CV en motivatie naar frans.vonk@codemasystemsgroup.com t.a.v. Frans Vonk – Senior Recruiter bij CODEMA. Natuurlijk kan je Frans ook bellen voor meer informatie over deze vacature op telefoonnummer 06 46 777 888.

bruiloft Marielle & Harald

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt door CODEMA niet op prijs gesteld!

Terug naar: alle vacatures

Meer over CODEMA: home

 

Vacatures worden ook weergegeven op /in samenwerking met de website van 100% Talent Groep Nederland
Solliciteer vandaag nog!






    Meld u aan voor de nieuwsbrief

    Meer weten over Codema? Meld u aan voor de nieuwsbrief.

      Thank you for your Interest
      You can download the whitepaper via the button below.